为落实好中央生态环境保护督察组工作要求，积极了解群众诉求，回应群众关切，听取群众意见，推动有效解决群众身边突出生态环境问题。5月31日上午，省迎接第三轮中央生态环境保护督察领导小组在昆明市五华区组织开展了中央生态环境保护督察转办群众投诉举报件办理回访活动。

　　回访活动由省信访局、省生态环境厅、昆明市政府参与，邀请12名群众代表进行座谈。邀请的群众代表均与投诉举报反映问题密切相关，部分代表曾经在省信访举报平台或12345政务服务热线反映过类似问题。其中，男性7名，女性5名，在职人员7名，灵活就业人员3名，退休公务人员1名，家庭主妇1名。

　　座谈充分保障群众知情权、参与权、建议权，根据群众投诉举报件问题，分4批次进行，省信访局、省生态环境厅向群众代表讲解了中央生态环境保护督察群众举报件交办方式、办理要求、整改标准以及“两公开”（省级、市级）“两告知”（现场告知、针对性告知）等内容，发放了《公民生态环境行为规范十条》，并听取了群众代表意见和建议，昆明市政府认真回应群众关切，活动取得圆满成功。

　　下一步，云南省将持续抓好群众举报件问题的办理，不定时开展抽查检查及“回访”活动，建立健全问题整改、验收销号机制，坚决防止举报问题整改出现反弹，及时回应群众关切，以实实在在的整改成效取信于民、造福于民，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

摘自：云南生态环境网